本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルミナスフォトスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種撮影サービスその他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、来店、撮影、データ受領その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は必要に応じて同意の有無を確認することがあります。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下を含みます。

本サービスの内容、料金、納期、納品方法、オプションの有無、撮影可能範囲等は、当社が別途提示する案内、見積書、申込書、予約確認書、ウェブサイト掲載情報等に従うものとします。

当社は、天候、機材状況、施設事情、被写体の安全確保その他やむを得ない事情により、撮影内容、日時、場所、進行方法等を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が持ち込む衣装、小道具、商品、装飾品、資料等については、当社の撮影環境や安全基準に適合するものとし、破損、汚損、紛失、変質等については、法令に別段の定めがある場合を除き、当社は当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

利用者は、第三者が映り込む撮影、会場撮影、屋外撮影、未成年者の撮影、商品撮影等において必要な承諾取得や表示義務の履行を自らの責任で行うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金は、別途当社が定める料金表、見積書、申込書または個別契約に従うものとします。料金には消費税等相当額が加算される場合があります。

利用者は、当社が指定する方法により、当社が指定する期限までに料金を支払うものとします。支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード決済その他当社が別途認める方法とします。

銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。クレジットカード決済その他の決済手段において発生する手数料等がある場合も、別段の定めがない限り利用者負担とします。

追加撮影、延長、再撮影、レタッチ追加、納品媒体追加、出張費、衣装追加、ヘアメイク追加その他利用者の要望により追加費用が発生する場合、当社は事前または事後に別途請求できるものとします。

期限までに支払いが確認できない場合、当社は撮影、納品、予約の維持その他の提供を停止またはキャンセルできるものとし、これにより利用者に損害が生じても当社は責任を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセル、日時変更、内容変更は、当社が別途定めるキャンセル規定および予約内容に従うものとします。個別の案内がある場合はその定めが優先します。

一般に、撮影日が近づくほど、準備、機材手配、スタッフ確保、会場調整等の実費が発生するため、キャンセル料が発生する場合があります。具体的なキャンセル料の有無、割合、適用条件は、予約時の案内または見積書に従うものとします。

以下の場合、当社はキャンセル料または実費相当額を請求できることがあります。

当社都合により撮影を実施できない場合、当社は、可能な範囲で振替日程の提案を行います。振替が困難なときは、受領済み料金のうち未提供部分に相当する金額を返金することがあります。ただし、銀行振込手数料、決済手数料、外部業者費用、既に発生した実費等は控除される場合があります。

撮影後の返金は、当社に故意または重過失がある場合、または法令上返金義務がある場合を除き、原則として行いません。納品済みデータ、プリント、アルバム、物品等の性質上、利用者都合による返品・交換はできません。

6. 責任の制限

当社は、法令上免責が認められない場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、精神的損害、第三者との紛争その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の原因となった本サービスについて利用者が当社に現実に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、消費者契約法その他の適用法令により制限されない範囲でこの限りではありません。

当社は、撮影結果が利用者の主観的期待、SNS上の表示、第三者の評価、色再現の差異、端末表示の違い等に完全に一致することを保証するものではありません。

天災、通信障害、停電、機材故障、交通機関の遅延、感染症の流行、行政指導、施設休業、外部サービス障害等により本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はこれにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した写真、画像、編集データ、レイアウト、テキスト、デザイン、テンプレート、ノウハウその他の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社または当社に権利を許諾した正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスを通じて受領した写真データ等の利用範囲は、当社が別途認める範囲に限られます。利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、商用利用、改変、再配布、販売、二次利用、画像生成AIへの学習利用、第三者への譲渡等を行ってはなりません。

利用者が商品撮影、宣材撮影、ウェディング撮影等において第三者の著作物、商標、肖像、意匠、ロゴ、パッケージ等を撮影対象とする場合、利用者は必要な権利処理を自らの責任で行うものとします。

当社は、当社の実績紹介、広告宣伝、ウェブサイト、SNS、ポートフォリオ、展示資料等において、利用者の撮影成果物を、必要に応じて編集・加工のうえ利用する場合があります。ただし、利用者が事前に明示的に非掲載を申し出た場合は、法令上または業務上必要な範囲を除き、当社は合理的な範囲でこれに配慮します。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、本人確認、決済処理、納品、問い合わせ対応、品質向上、サービス案内、法令遵守のために、必要な範囲で個人情報を取得し利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

撮影データには、利用者や同席者の容姿、未成年者、住所情報、健康状態、宗教的慣習、家族構成等の要配慮情報に該当し得る内容が含まれる場合があります。当社は、これらの情報についても、必要かつ適切な安全管理措置を講じて取り扱います。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、津波、台風、感染症の流行、戦争、暴動、ストライキ、法令・行政指導の制定改廃、停電、通信障害、交通機関の停止、機材故障、外部サービス停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で利用者へ連絡し、日程変更、振替、代替措置等の合理的対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の変更、社会情勢の変化、本サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の事由がある場合、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、別段の定めがある場合を除き、効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する事項については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、誠実に協議し解決するものとします。協議により解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

お問い合わせ内容によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

前記により無効、違法または執行不能とされた条項は、法令上許容される最大限の範囲で有効となるよう解釈され、必要に応じて当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。

制定日：2026年9月2日

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